„Sag mal spinnst Du?!“
Solche oder ähnliche Aussagen schießen uns aus dem Mund, wie ein Ami in `nem billigen Western aus der Hüfte schießt: reflexartig. Und zwar immer dann, wenn die Person uns etwas total Verrücktes vorgeschlagen hat, gerade etwas Verrücktes getan hat, oder anderweitig unsere Erwartungen an ‚normales‘ Verhalten rüde enttäuscht hat.
In manchen Gesprächssituationen ist Sprechen also nicht etwas besonnen Überlegtes, sondern ein Reflex. Oft sind diese Reflexe angemessen – sie basieren auf jahrelanger, intensiver Auswertung von Erfahrungen und Effekten, die wir mit unseren reflexartigen Sprechakten erzielt haben.
Die Megastudie
Dass Dein Gehirn den Großteil dieser Megastudie unbewusst-automatisiert durchgeführt und im Alter von ca. 5 Jahren als vorläufig abgeschlossen erklärt hat, mindert nicht die fast magisch wirkende, hohe soziale Angepasstheit, die die Sprechreflexe der meisten Menschen aufweisen.
(Ja, über das genaue Alter streiten sich die Forscher, aber es ist egal, ob’s mit 3 oder 5 war – für die meisten von uns ist es einige Jährchen oder gar Jahrzehnte her.)
Reflexe
Kennst Du das, wenn dir im Gespräch etwas „herausgerutscht“ ist? Etwas, dass du sehr direkt oder sehr provokativ formuliert hast? Etwas, das du ganz ehrlich gesagt hast, aber es war zu ehrlich? Oder einfach knallharte Worte, weil du wütend warst?
Wir sehen: Unsere Sprechreflexe verhalten sich zwar meist wie gut angepasste Mitmenschen, aber manchmal spielen sie auch den Narr oder den Wutbürger. Warum? Oft spielt da der 3A-Kurzschluss mit.
Die 3 A‘s
Im 3A-Kurzschluss steht „3A“ für die drei Hauptdarsteller in einer Prozesskaskade. Diese sind:
1. der ACC (anteriore cinguläre Cortex)
2. die Amygdala
3. Adrenalin
Die Kaskade
Der ACC prüft, ob das, was eintreten SOLLTE, auch eingetreten IST. Dazu führt er ca. 2000 Mal pro Sekunde Millionen von Infos für SOLL-IST-Vergleiche zusammen.
Wenn ein solcher Vergleich negativ ausfällt, alarmiert der ACC die Amygdala, und die löst Adrenalin-Ausschüttungen aus. Subjektiv empfinden wir das als Enttäuschung (siehe Beispiel-Story). Für unsere Gehirne gibt es obendrein noch eine ganz fatale Auswirkung: 3A-Kurzschlüsse schränken die Leistungsfähigkeit des Gehirnareals ein, das für klares Denken zuständig ist.
Du kennst das auch
Jede*r von uns hat irgendwann im Leben schon mal diese Erfahrung gemacht
„Ich konnte einfach nicht mehr klar denken.“
Nur schließt das Nicht-Denken-Können leider nicht das Handeln aus. Das Gespräch geht weiter, mehr schlecht als recht, aber weiter. Und eben nicht zielführend oder lösungsorientiert, sondern reflexartig. Wir werden zu billigen Westernheld*innen, die aus der Hüfte schießen.
Kann auch sexy sein, aber frau/man muss halt wissen, ob frau/man genau dieses Gespräch und diese Resultate wollte oder eben doch nicht.
Bye-bye, PFC!
Was ist da passiert? Der 3A-Kurzschluss hat deinen PFC runtergefahren – das Gehirnareal, welches u.a. für klares Denken zuständig ist, also für Planung, für kognitive Erfolgsprognosen, für intelligente von Aktions-Reaktions-Hypothesen, sowohl für das Sachliche als auch das Sozial-Verbundene.
Die Konsequenz, schreibt der Stanford-Professor Robert Sapolsky: „Unser Denken ist verwirrt … wir handeln impulsiv, aus Gewohnheit“ und eine getriggerte Amygdala ist „ein Rezept für schnelle, reaktive Aggression.“
Somit wirkt sich der 3A-Kurzschluss leider negativ aus auf unsere Fähigkeit, in Gesprächen ruhig und besonnen zu bleiben, klar zu denken und uns generell angenehm zu verhalten.
Fazit
Klar gibt’s im Leben auch Situationen, in denen wir uns bewusst dazu entscheiden, verbal loszuballern, aber in Gesprächen mit Menschen, mit denen wir eigentlich positive, angenehme, vielleicht sogar liebevolle Beziehungen wollen, sollten wir 3A-Kurzschlüsse vermeiden.
Und für die von euch, die wegen beruflicher Kommunikationsthemen hier sind – nicht vergessen: Beim 3A-Kurzschluss gehen auch Sachlichkeit und strategisches Denkvermögen flöten, also bloß weil’s „eh nur um fachliche Inhalte geht“ heißt das noch lange nicht, dass euch der 3A-Kurzschluss egal sein sollte.
Was tun?
Schaut euch mal hier die 2 Techniken an, mit denen man einem 3A-Kurzschluss gut entgegenwirken kann:
1. BODYSCAN
